Ich kann noch keine Stromdaten im Portal sehen
Was bedeutet das?
Sie sind der Energiegemeinschaft beigetreten und haben die Datenfreigabe erteilt, sehen im EG-Portal aber noch keine oder nur unvollständige Stromdaten? Das ist gerade in den ersten Tagen und Wochen nach dem Beitritt ganz normal und kein Fehler. Ihre Daten sind nicht verloren, sie werden nur zeitverzögert übertragen.
Warum ist das so?
Ihre Stromdaten werden nicht von uns, sondern von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellt. Ihr Smart Meter misst laufend, wie viel Strom Sie beziehen oder einspeisen, und speichert diese Werte in Viertelstunden. Der Netzbetreiber liest diese Daten aus, prüft sie und übermittelt sie anschließend an die Energiegemeinschaft, wo sie im Portal angezeigt werden.
Laut Gesetz hat der Netzbetreiber für die Lieferung der aktuellen Stromdaten bis zu zwei Wochen Zeit. Vor allem am Anfang, wenn Ihr Zählpunkt neu in der Energiegemeinschaft angemeldet wurde, kann es daher zu Verzögerungen kommen, bis die ersten Daten im Portal erscheinen. Zusätzlich behalten sich die Netzbetreiber vor, die hochauflösenden Viertelstundendaten erst bis zu zwei Wochen nach Monatsende endgültig zur Verfügung zu stellen.
Bis dahin können die im Portal angezeigten Energiemengen leicht von den tatsächlichen Mengen abweichen, die Sie zum Beispiel in der App Ihres Wechselrichters oder im Portal Ihres Netzbetreibers sehen. Solche Unterschiede gleichen sich aus, sobald die endgültigen Daten übermittelt wurden.
Was ist zu tun?
Nichts. Die Daten werden automatisch nachgeliefert, sobald der Netzbetreiber sie übermittelt. Für Ihre Abrechnung werden immer die endgültigen Daten des Netzbetreibers herangezogen.